De los negocios registrados: nombre, correo, datos del negocio y configuración del asistente. De los clientes finales que escriben a los negocios: nombre, teléfono y el contenido de sus conversaciones, que se procesan para generar respuestas automáticas, calificar el interés y agendar citas por encargo del negocio.
Exclusivamente para prestar el servicio: responder mensajes, organizar leads y citas, generar métricas para el propio negocio y procesar pagos de la suscripción. No vendemos datos a terceros ni los usamos para publicidad.
Para operar usamos proveedores que procesan datos por encargo: Anthropic (generación de respuestas del asistente de IA), Meta Platforms (mensajería de WhatsApp/Instagram/Messenger cuando el negocio conecta esos canales) y MercadoPago (procesamiento de pagos). Cada uno trata los datos según sus propias políticas.
Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido y cifrado en tránsito (HTTPS). Las contraseñas se guardan con hash. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa; al eliminarla, se borran en un plazo máximo de 30 días (salvo obligación legal de conservación).
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiéndonos por WhatsApp al +51 976 335 549 o desde el chat de cierraventa.com. Si eres cliente final de un negocio que usa Cierra, dirígete primero al negocio, que es el responsable del tratamiento de tu información.
¿Preguntas? Escríbenos por WhatsApp al +51 976 335 549 o desde el chat de cierraventa.com.